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 캣휠에 주문을 하기전에!

원목의 특성상 발생하는 현상은 하자로 볼 수 없습니다.
원목의 수분으로 인한 팽창과 수축은,
접합부분이 틀어지거나 갈라짐이 일어날 수 있는 자연스러운 현상입니다.
원목의 옹이 깨짐, 스크래치, 벌어짐은 원목의 특성이므로 하자로 볼 수 없습니다.



주문취소는 입금완료 후 당일까지
소비자 변심에 의한 주문취소는 입금완료 후 당일까지이며 그 이후에는 위약금이 발생합니다.
(주문 취소시 위약금 50%)
고객 맞춤형 주문제작 제품이기 때문에 일반적인 변심에 의한 환불은 절대 불가능합니다.
(당일 주문취소는 담당자와 협의 후 취소가 가능합니다.)


주문시 변경은 담당자와 협의 후.
제품사항에 대해 변경하고 싶으신 부분을 Q&A에 반드시 먼저 남겨주신 후
고객센터(010-2052-4960) 으로 연락주신 뒤 담당자와의 협의 후 진행하셔야 합니다.
-Q&A게시판에만 내용을 남기고 고객센터로 연락은 안 주신 경우
-고객센터로 연락만 주시고 Q&A게시판에 내용을 안 남겨주신 경우
반영이 안 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.


입금 완료 후 제작&배송까지 12~15일 소요.

주문완료 후 입금완료 시점부터 제작&배송까지 12~15일정도의 기간이 소요됩니다.
제품이 완성되면, 배송담당자가 고객님께 배송관련하여 유선으로 연락을 드립니다.
배송관련 기타 상담은 고객센터(010-5793-6676)으로 문의하시면 됩니다.

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  • 배송 방법 : 화물배송
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 16일 ~ 18일
  • 배송 안내 :


    화물 택배 배송비


    루키타워 - 기본 택배 배송비 20,000원
    루키타워 베이직 - 기본 택배 배송비 20,000원
    루키타워 베이직 + 화장실 - 기본 택배 배송비 35,000원
    루키타워 드림 - 기본 택배 배송비 20,000원
    루키타워 드림 + 화장실 - 기본 택배 배송비 35,000원
    루루타워 - 기본 택배 배송비 30,000원
    화장실 - 기본 택배 배송비 20,000원
    루키 휠 타워 - 기본 택배 배송비 45,000원
    루루 휠 타워 - 기본 택배 배송비 50,000원

    *섬&도서지방의 화물택배비의 경우 별도 문의 바랍니다
    (섬&도서지방의 경우 설치배송이 불가합니다)


    제작기간 12~15일
    화물택배 배송시 수령기간 - 발송 후 약 2~3일



    공방 설치 배송비


    설치배송은 화물배송비에 추가로 설치비가 합산됩니다.

    공방 설치 배송비 - 각 상품별 옵션선택

    *지방설치배송의 경우 날짜를 조율한 후에 배송되며, 정확한 시간까지 맞춰드리기는 어렵습니다.

    *섬&도서지방의 경우 설치배송이 불가합니다


    제작기간 12~15일
    화물택배 배송시 수령기간 - 발송 후 약 2~3일



    A/S안내

    제품 하자의 경우 일주일 이내 교환 접수 및 A/S 접수가 가능하며, 환불은 불가합니다.

    A/S접수는 관리자와 통화후에 진행하여야 가능합니다.

    A/S담당자 - 010 - 5793 - 6676


    원목의 특성상 나타날 수 있는 옹이, 미세한 갈라짐등의 현상은
    교환, 환불, A/S의 사유가 되지 않습니다.




교환/반품안내


주문교환 / 취소 / 환불

교환문의는 관리자와 통화 후에 진행하여야 가능합니다.
(교환시 제품을 원상태로 포장해 놓으셔야 교환이 가능합니다.)

교환문의 담당자 : 010 - 5793 - 6676

주문취소 : 소비자 단순변심에 의한 주문취소는 당일까지이며
           그 이후에는 위약금이 발생합니다.(주문 취소시 위약금 50%)

환불문의 : 주문제작 제품의 특성상 일반적인 변심에 의한 환불은 절대 불가합니다.



제품제작은 수작업으로 이루어지며 크기에 상관없이 입금순으로 먼저 작업이 들어가 제작완료 후 배송됩니다.
모니터의 해상도에 따라 색상과 실제 색상이 차이가 조금 있을 수 있으며,
사이즈 또한 측정하는 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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