안녕하세요.
캣휠제품을 구매해주셨는데 불편을드려 죄송합니다.
해당사항 관련하여 공장장님을 통하여 유선으로 안내드렸으며, 내일오전 제품 전량 회수조치 진행예정입니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
3월15일에 캣타워 배송을 받았고 설치 후에 애들이 너무 좋아하고 잘 사용해줬습니다. (배송시에 스크레쳐 끼워서 배송됐습니다. )
부족한 부분 채워 줄려고 천해먹도 추가로 하나 더 구매해서 오늘 받았습니다. 추가로 구입한 해먹을 끼울려고 분리하는 도중에 곰팡이를 발견했습니다.
폴대 5단 모두 곰팡이 있구요 ,, 저희집은 곰팡이 전혀 없고 습하지도 않습니다..
캣타워를 받고 이상한 냄새가 났지만, 단지 나무 냄새인 줄 알았고 시간이 지나면 빠지는 걸로 생각 하고 있었는데 너무 황당하네요..
오랜기간 캣타워를 제작해 온 업체라 더 믿고 구입을 했던 터라 더욱이 믿을 수가 없는 일이네요
곰팡이가 고양이 피부에 얼마나 치명적인지는 아실꺼라 생각합니다. 곰팡이 집에 한번 들어오면 공기 중으로 퍼지는 것도 아시죠?
몇일 전부터 제피부가 뒤집어졌던 것도 아이들이 이유없이 구토를 했던게 이것 때문이 아닐까라는 생각도 들고,,, 너무 화가 나네요..
이걸 본 이상 여기 캣타워 사용할 수 없습니다 오셔서 물건 수거 해 주시구요 반품해주세요
우선 폴대 전부다 빼서 박스에 넣어놨구요 .빠른 시일내에 수거해주세요 . 더이상 집안에 둘수가 없네요.
빠른 조치 바라고 연락 바랍니다.
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